acerca de

Nosotros

En TELEVENTAS MÉXICO somos una empresa especializada en la comercialización de equipo y servicios de tecnología para la gestión de VOIP, mensajería instantánea, gestión de autómatas para atención y servicio (bots), envío y gestión de correo electrónico, entre otras herramientas.

Nuestros clientes aplican nuestras soluciones principalmente en las siguientes áreas de Telemarketing, Servicio al cliente, Ventas, Capacitación, Encuestas y RRHH.

nuestros

Servicios

Voz/Mensajería

Soluciones de Voz sobre IP

Avanzados sistemas de gestión de telefonía digital, inbound/outbound, con grabación de llamadas, marcadores predictivos, blasters, gestión flexible de campañas, indicadores en tiempo real y reportes analíticos.

 

Mensajería instantánea
Envio de mensajes individuales y masivos, estos mensajes pueden incluir un link para enlazar al contacto con un agente en vivo o dirigirlo a u centro de atención en linea via web.

Gestión

Gestión de autómatas
Nuestros mensajes pueden enlazar a sus contactos con autómatas (bots) programados para atender las necesidades mas comunes de sus clientes con respuestas programadas a las preguntas más frecuentes (FAQ). Esto libera a sus empleados de la atención de un 80% de preguntas repetitivas. Los agentes se pueden enfocar en la atención de contactos productivos.

 

Gestión de correo electrónico
Envio masivo de correo electrónico, envie correos a sus clientes sin comprometer su dominio (spam), combinamos su base de contactos con los formatos o plantillas que elija y enviamos grandes cantidades de correo para dirigir a sus contactos potenciales hacia sus distintos canales de comunicación.

CRM/Tecnología

Integración con su CRM
Podemos integrar nuestras soluciones con sus sistemas de gestión de Cliente. Si su CRM cuenta con canales de interacción con sistemas externos (WebService, APIs) podemos integrarnos y potencializar aún más la herramienta.

 

Equipo de alta tecnología
Podemos ser su proveedor de equipo tecnológico para sus proyectos: servidores de alta disponibilidad, tarjetas digitales, equipo de almacenamiento y respaldo de alto volumen y software especializado.
será un placer atenderlo

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